1 закрепляем персонального специалиста, который будет знать и понимать бизнес-процессы и систему;
2 наш сотрудник сможет ответить на возникающие вопросы и принять заявку в оговоренные сроки;
3 отвечаем на вопросы и объясняем все на простом языке, не перегружая сложной терминологией;
4 поддерживаем бесперебойную работу программы и не игнорируем текущие и потенциальные проблемы.